Reklamation och returrätt-Combi Heat Värmeprodukter AB
Ångerrätt och returer
Vi hoppas att du som kund alltid ska bli nöjd med det du beställer hos oss, men skulle du av någon anledning ångra dig så har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit
varan enligt Distans- och Hemförsäljningslagen. Detta gäller även prissänkta varor samt varor på kampanj. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda
felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt.
En förutsättning för returrätt är att varan är oanvänd och är i originalemballage. Vid retur betalar du returfrakten och 10% returavgift på köpesumman.
OBS!
Returrätt gäller inte för special beställda varor.
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer.
För retur av en vara eller varor skall du i första hand ta kontakt med oss via mail info@combiheat.se eller telefon 0922-61570.
Reklamation
Det är alltid garanti på de produkter du köper från oss. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten inom garantitiden, får du alltid nya delar,
däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Alla produkter på butik.combiheat.se har minst 24 månaders garanti. Konsumentköplagen ger dig dessutom möjlighet
att reklamera en vara inom tre år, om den visar sig ha varit felaktig vid leveranstillfället.
Om produkten eller därav vid leveransen eller under garantitiden blivit obrukbar på grund av konstruktions- fabrikations- eller materialfel, åtager vi oss att inom skälig tid efter eget val antingen reparera fel i varan eller utbyta felaktig vara eller återbetala köpeskillingen eller den del som motsvara felet. Vi avhjälpande av fel står vi för transportkostnader m.m. enligt Allmänna leveransbestämmelser för VVS och VA-material.
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice om du har problem med en vara. Du når oss som alltid på info@combiheat.se eller 0922-61570.